加工廠人員流動率高、找不到新進人員，“缺工”是目前普遍製造業會面臨的大問題。
“員工好難找啊！人力不足啊！”，最近生堯團隊在聯繫客戶時，常常聽見老闆及主管們表示，員工流動率太高、應徵進來的人，做沒幾天就離職。
想必這一定是許多工廠/公司行號老闆的心聲。“缺工”是目前普遍製造業會面臨的大問題。
關於加工廠人員流動率高，或者找不到新進人員，生堯歸納出可能發生的原因有以下幾點。
1. 年輕人因為工作環境而不願意到加工廠工作。由於加工廠普遍沒有冷氣、再加上噪音及環境的汙染，因此許多年輕人不想到加工廠上班。
2. 升遷速度太慢。由於加工製程中，無論是機台設備上下料或更換刀具耗材等等，多數是由資深師傅操作，再傳承給資歷較淺的同仁。長久下來，容易造成資淺員工因為看不見篤定的未來生涯規劃而離職。害怕自己升遷不上去，總不能一直當操作員吧！
3. 學習及累積經驗時間較長，無法建立信心。即使每間公司都有標準的SOP可以參考，但實際操作時，每個操作師傅的習慣、手法、經驗都不同。實際上很難做到標準化。又因有各式各樣的產品、再加上人為主觀因素，造成品質檢測的標準不定。資淺的員工很難增加自信、無法發揮最大效益。
除此之外，缺工不但影響產能，老師傅的經驗傳承也相對更加困難，因而造成產生技術斷層。當有大量訂單時，工廠不是沒有人手可以加工，就是增加加班時數，投入更多人力，最終不是交貨不及，就是人力成本過高。
關於加工環境問題，生堯小編於前二章已有略為提到，可以優化工廠環境，例如增加空氣過濾系統、隔音罩等等。目前也有許多企業開始重視員工的工作環境，良好的工作環境確實能提高員工績效。
除了硬體設備之外，在員工的管理上，可以多鼓勵員工，例如設置最佳進步獎、部門最佳員工等等，不定時的舉辦員工聚餐或活動，並邀請員工的家人一同參與。除了可以增加向心力之外，生堯小編發現，對於員工的家屬來說，讓他們了解自己的家人在何種氛圍下工作，並且一同信任公司，有明確的歸屬感和未來的方向感也是很重要的。
雖然以上二項看似增加了營運成本，但如果能夠維持員工及公司組織的穩定性，相對來說還是值得的！因為留才真的不易。如果人員結構不穩定，需要加班時沒有人願意協助、員工平時加工效率不佳，不但影響產能，公司也可能少接好幾張訂單呢！
最後提到的是關於學習，因為研磨技術需要經驗的累積，學習時間較長，新進員工不容易得到成就感。如果能夠提供優良的耗材，例如適合研磨/拋光的砂輪，就能有效縮短學習的時間。當員工感到研磨容易上手，在一次次不斷地加工/研磨/拋光成功後產生自信，流動率也會在無形中降低，同時增加技術能力。選擇“對”的砂輪，對於產能及人力成本的減少，都能產生正面的影響！
不免要來一下工商服務時間：生堯技術團隊能根據客戶的加工要求，搭配原本的使用習慣，選配各種適合的規格或提供解決方案。如果無法從環境及福利、管理方面著手，也可以從選擇正確的砂輪開始喔！
以上是生堯團隊近日觀察的小小分享，有任何疑難雜症、心情抒發，也歡迎磨友們留言及分享！
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